Términos de Servicio
Última actualización: 4 de agosto de 2026
1. Partes del contrato
El presente contrato se celebra entre SATORI SPA («Satori»), con RUT 78.479.997-2, domicilio en San Clemente 8021, Santiago de Chile, Chile, en calidad de proveedor del servicio, y la persona que se registra en la plataforma, en calidad de consumidor.
Al crear una cuenta y comenzar a utilizar Satori, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos de Servicio en su totalidad.
2. Descripción del servicio
Satori ofrece un plan gratuito y planes de suscripción mensual (M1). Premium, que suma clases en vivo por Zoom, es por invitación.
Plan Basic
$10.500 CLP/mes
- ✓ Biblioteca M1 completa: todos los temas abiertos
- ✓ Práctica y flashcards ilimitadas
- ✓ Ensayos PAES cronometrados
Plan Pro
$18.500 CLP/mes
- ✓ Todo lo de Basic
- ✓ SensAI: te dice qué estudiar cada día
- ✓ Grabaciones de clases
- ✓ Analytics personales de tu progreso
- ✓ Reporte semanal de avance al apoderado
3. Plan gratis y suscripciones de pago
ℹ️ Información importante sobre el plan gratuito y el cobro
- ·El plan Free es una cuenta liviana identificada solo por correo e incluye el mini diagnóstico público de 10 preguntas y el primer tema. No requiere medio de pago.
- ·Después del pago, estudiantes Basic y Pro completan el onboarding de perfil y las dos sesiones del diagnóstico de maestría antes de abrir su ruta personalizada.
- ·Los planes pagados (Basic, Pro, Premium) no tienen período de prueba: el cobro comienza al suscribirte.
- ·El cobro es una suscripción mensual a tu tarjeta vía Flow.
- ·Las ofertas de campaña identificadas como pago único no son suscripciones, no se renuevan automáticamente y dan acceso solo hasta la fecha informada antes de pagar.
- ·Puedes cancelar en línea cuando quieras desde tu perfil; conservas el acceso hasta el final del período ya pagado.
4. Facturación y precios
- Los precios indicados incluyen IVA (19%).
- La facturación es mensual, renovándose automáticamente en la misma fecha de cada mes.
- Si un cobro falla, Flow lo reintenta automáticamente. Si no se resuelve, la suscripción termina y la cuenta vuelve al plan Free.
- Cualquier cambio de precio será comunicado con al menos 30 días de anticipación por correo electrónico.
5. Cancelación y reembolsos
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la sección de perfil (Suscripción) en el panel de Satori. No existe período mínimo de permanencia.
Al cancelar, mantendrás acceso hasta el final del período de facturación ya pagado. No se emite reembolso por días no utilizados.
No se realizan reembolsos por meses parciales. Si cancelas a mitad de mes, el acceso continúa hasta el final del período pero no se devuelve importe alguno.
6. Uso aceptable
- No compartir la cuenta con terceros. Cada suscripción es personal e intransferible.
- No extraer ni redistribuir el contenido de la plataforma por cualquier medio.
- Utilizar la plataforma exclusivamente para uso personal con fines educativos.
- No intentar eludir los sistemas de seguridad ni interferir con el funcionamiento de la plataforma.
El incumplimiento faculta a Satori a suspender o cancelar la cuenta sin previo aviso y sin derecho a reembolso.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido de la plataforma es propiedad exclusiva de SATORI SPA o de sus licenciantes, protegido por la legislación chilena e internacional de propiedad intelectual.
El pago de la suscripción otorga al usuario una licencia personal, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar el contenido con fines educativos personales mientras la suscripción esté activa.
8. Limitación de responsabilidad
La responsabilidad total de Satori estará limitada al importe pagado por el usuario en los últimos 3 meses anteriores al hecho que origina la reclamación.
Satori no garantiza ningún resultado académico específico, incluyendo un puntaje determinado en la PAES.
9. Disponibilidad del servicio
Satori realiza esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad continua de la plataforma, pero no puede asegurar un acceso ininterrumpido. Si una clase en vivo es cancelada por el tutor, Satori se compromete a:
- Reagendar la clase en un plazo razonable, o
- Proporcionar la grabación de una clase equivalente (planes Pro y Premium).
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la Ley 21.719 de Protección de Datos Personales. En caso de controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de Santiago, Chile.